合肥藍天家具制造有限責任公司（以下簡稱“藍天家具”）多次入圍中央國家機關辦公家具定點采購供應商名錄，取得了不俗的業績。藍天家具為何能脫穎而出呢？藍天家具營銷總監李健在第九屆全國政府采購家具峰會上分享了經驗。

　　源頭把關 確保產品質量

　　在過去的20年中，堅持生產高品質的產品理念一直貫穿藍天家具的發展，獲得了眾多政府用戶的認可。李健表示：“政府采購市場已成為藍天家具重要市場之一，藍天家具每年參加全國各地政府采購招投標活動上百次，每年中標金額過億元?！?/p>

　　面對目前市場大量出現以次充好、粗制濫造產品的現象，李健認為，高品質的產品和服務才是企業獲勝的法寶，無論其他企業怎么做，我們要堅持做自己的產品，不能降低品質。

　　優質的產品，不僅要有先進的設備和優質的材料，還要靠完整的加工工序、精益求精的生產工藝。長期以來，藍天家具結合具體項目，采取使用單位委托專業人員駐廠的方式進行工藝、工序監督，確保每一件產品嚴格按照國家標準生產。

　　服務前移 提升客戶滿意度

　　為了贏得更多用戶認可，藍天家具在參與政府采購的活動中，采取服務前移，努力做好各項服務工作。售前，藍天家具為客戶提供精準的產品配置；售中，由項目經理、質檢人員對產品質量、環保嚴格把關，運營部對每個客戶產品準確跟單，確保按期供貨；在售后環節，藍天家具設立800服務熱線，有專人接聽、固定的售后服務車輛、售后人員，保證第一時間排除故障。

　　“依靠優質的產品和服務，在目前整個市場萎縮的情況下，藍天家具訂單依然穩定增長，目前已基本完成全年的生產任務。隨著政府采購活動的不斷完善和規范，最終主導市場的還是高性價比的產品?！崩罱娬{說。